Como definir seu cliente ideal e qual sua importância?

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Um dos primeiros erros que um empresário pode cometer é querer vender para todos. A menos que você seja uma multinacional que tem produtos no mercado para todos, a massividade não é uma boa estratégia para um empresário.

Investir na geração de produtos, cartas de vendas e publicidade sem ter definido e bem abordado este ponto (seu cliente ideal), é um dos erros mais importantes que você pode cometer como empresário ao iniciar seu próprio negócio (quer você desenvolva na prática online como se não tem a sua empresa na Internet).

Existem três técnicas que você avalia para usar e definir seu cliente ideal. Você pode escolher apenas um ou fazer uma combinação dos três:

1. Quem são seus clientes atuais?

Claro, isso só funciona quando você já tem clientes. Portanto, se não, você pode usar diretamente qualquer uma das outras duas opções. Mas se você já tem clientes, é uma boa ideia avaliar quais características eles compartilham (geográficas, econômicas, políticas, intelectuais) ou quais problemas eles têm em comum.

Quais características seus clientes compartilham para que você possa fazer disso sua vantagem competitiva? Que problemas eles têm em comum para que você possa direcionar sua empresa para se especializar nessa solução?

2. Quem se beneficia mais com seus serviços?

A ideia é pensar em como a sua especialização, talento e os aspectos mais criativos da sua revenda de roupas podem contribuir para o mercado, e descobrir nesse mercado quem pode obter os melhores benefícios.

Dadas as características e talentos que você coloca em seus serviços, quem se beneficia mais com eles para que representem um grupo seleto de pessoas para o seu negócio?

3. Com quais tipos de clientes você se sente confortável em trabalhar?

Eu sei que essa pode ser uma pergunta que você raramente tem o luxo de fazer, mas realmente a melhor coisa que você pode fazer é entender com quem você se sente confortável trabalhando, com quem você se sente confortável e com quem poderia passar longas horas ou compartilhar momentos difíceis. Isso é essencial, especialmente se você está apenas começando.

Os primeiros meses (em alguns casos anos) são muito difíceis: você está totalmente fora de sua zona de conforto, tem instabilidade de renda, aprende novas ferramentas e técnicas todas as semanas. Se, além disso, ao oferecer o serviço pelo qual modificou sua vida em busca dessa profissão independente, não se sentir confortável, não se sentir satisfeito, é provável que em pouco tempo não tolerará as adversidades e o fará desistir.

É por isso que se deve pensar sobre com que tipo de pessoa gostariam de trabalhar, mesmo que não recebessem dinheiro em troca. Isso não significa que você ceda seus serviços! Você deve descobrir o que você faria além do dinheiro, porque você precisa de uma motivação mais profunda do que o dinheiro, especialmente em momentos difíceis.

O sucesso do negócio começa com uma pedra angular bem estabelecida: o que você vai oferecer e a quem vai oferecer. O primeiro é a especialização e o segundo o cliente ideal. Se você não determinar bem esses fatores, começará a construir um negócio que poderia muito bem ser próspero e muito lucrativo, em uma base muito instável.

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