É necessário que o seu negócio esteja nas redes sociais?

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Se você é dono de uma empresa que ainda não está presente nas redes sociais ou não está obtendo os resultados desejados, essa pergunta com certeza já passou pela sua cabeça. Talvez você pense que a mídia social não é para todos e pode viver sem ela.

A dúvida é totalmente aceitável. A mídia social é um compromisso de longo prazo que requer monitoramento diário, esforço criativo e planejamento estratégico. Com tanto trabalho a fazer para obter resultados, é importante saber se são mesmo necessários ou se está apenas a perder tempo.

Que tipo de negócio se beneficia com a mídia social?

Seja você uma empresa física ou online, você precisa estar pelo menos em alguma rede social porque no final do dia você está sempre lidando com pessoas… e eles (grande maioria) estão conectados às redes.

Resumindo: você não pode dispensar o uso de redes sociais se deseja obter resultados positivos e crescimento do seu negócio.

Qual é a utilidade de ter um perfil de empresa em uma rede social?

A decisão de criar um perfil no Facebook, LinkedIn, Instagram ou qualquer outra rede deve ser bem apoiada e focada nos benefícios que você pode obter. Esses objetivos são totalmente alcançáveis ​​por meio do uso destacado das redes sociais e você deve considerá-los em sua estratégia de acordo com as necessidades de sua loja:

Apresentar um novo produto

O mundo é um lugar muito difícil para lançamentos, principalmente aqueles que não contam com marcas conhecidas ou um grande orçamento de investimento publicitário. Sua empresa, mesmo sem ser reconhecida, pode ter o mundo ao seu alcance com as redes sociais.

Você pode gerar consciência de seu novo produto por meio deles com publicações periódicas e uma chamada à ação (CTA) identificável. O investimento em publicidade online é quase uma necessidade mas, felizmente até hoje, é muito menos do que uma campanha tradicional.

Gerar posicionamento

Como você quer que seu público perceba você? Se um cliente passar pela sua empresa, ele pode não associá-lo imediatamente àquilo com que você deseja ser identificado. Mas se ele está perto do seu negócio, olhando para a tela do seu celular e de repente aparece uma publicação sua, você tem uma grande oportunidade de que ele perceba como você quer e sente vontade de saber mais sobre você.

Tenha sempre isso em mente: se o seu mercado-alvo não o vê presente no meio que utiliza, você não existe. Difícil, mas verdadeiro.

Tenha um canal de comunicação acessível

Seus clientes precisam se sentir ouvidos e ter mais facilidade para receber uma resposta nas redes sociais. Por que não estar em todos os canais em que seu cliente está para facilitar a comunicação? Abra as portas para dúvidas, reclamações, comentários ou críticas que o ajudem a melhorar.

Além disso, a resposta adequada e oportuna gera reações positivas em relação à sua loja. Lembre-se que o mundo comercial de hoje é baseado em uma abordagem mais próxima e pessoal do seu cliente, e as redes são o meio ideal para apoiar esse trabalho.

Comunicar suas promoções

Não deixe seus descontos e outras promoções de vendas passarem despercebidos. O que você busca é a ação do seu cliente potencial. As redes sociais oferecem grande alcance a baixo custo; a fórmula perfeita para o seu público receber a mensagem e agir.

Aumentar as vendas em sua loja física ou online

As redes sociais movem as coisas, são super dinâmicas. Pense neles como um canal de vendas que requer um design de mensagem inteligente para gerar resultados. Depois de dominá-los, você não vai querer se separar deles.

Você também pode usá-los para aumentar as visitas ao seu site; Os diferentes objetivos que você tem exigem publicações com mensagens diferentes e um CTA que não deixa outra opção para o usuário a não ser clicar.

Conclusão

Se você quer ter um meio extremamente poderoso e melhores conexões com seus clientes, precisa ter uma presença de qualidade nas redes sociais. Porém, o trabalho não termina com a criação de um perfil, apenas começa! É um trabalho diário que exige estratégia e criatividade… e muita paixão!

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