Minha loja online não vende, o que posso fazer?

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Quase todo dono de loja online já disse esta frase uma vez ou outra:

Minha loja online não vende.

Devido ao fato de tantas pessoas terem lançado suas próprias lojas de e-commerce, essa situação está se tornando cada vez mais comum. Acontece que com pouco investimento, uma ideia e um celular, qualquer pessoa pode criar uma loja virtual. Isso significa que muitas pessoas criam uma loja online sem planejar ou pensar sobre quanto esforço é realmente necessário para começar do zero e fazê-la funcionar.

Isso significa que todas as lojas que não vendem podem ser explicadas por sua falta de bom planejamento? Claro que não. Existem muitas outras razões e também possíveis soluções para esses problemas. E é exatamente disso que vamos falar hoje: os 3 problemas comuns de por que uma loja não vende e como resolvê-los e realizar suas vendas na internet com sucesso.

1. Você acha que os visitantes vêm por conta própria

Como já mencionamos, existem poucos obstáculos na criação de uma loja online. Você pode usar qualquer plataforma de e-commerce e criar sua loja online em apenas um dia. No entanto, isso não significa que você está fazendo bem. É por isso que mais e mais pessoas pensam que podem criar sua própria loja virtual e simplesmente esperar os visitantes entrarem.

Eles não sabem o esforço e trabalho necessários para encontrar os visitantes e menos ainda como levá-los à sua loja. Então, qual é a solução para esse problema? É bastante óbvio: começar a gerar fontes de tráfego para sua loja.

2. Você recebe muitas visitas, mas não vende nada

O outro problema típico é o das lojas que, apesar de terem milhares de visitas, não geram vendas. A taxa de conversão é inferior a 1% e a cada dia o dono fica mais desesperado pensando em todas as vendas perdidas.

As lojas online com esse problema geralmente são aquelas que não demonstram confiança, não são bem projetadas ou têm um processo de compra difícil que leva a cada vez mais desistências. Qual é a solução? Normalmente é um dos seguintes:

  • Escolha a plataforma de e-commerce adequada: você pode estar usando uma que não seja propícia ao seu tipo de negócio ou que não permita adicionar as opções que poderiam aumentar sua taxa de conversão.
  • Adicione elementos que aumentem a confiança: não ter uma isenção de responsabilidade legal, uma política de devolução clara, uma seção de perguntas frequentes ou um chat ao vivo para atendimento ao cliente pode gerar falta de confiança.

3. Você está em um nicho com muitos concorrentes

Os seres humanos têm a capacidade inacreditável de pensar que só porque algo funcionou para outra pessoa, também funcionará para ela. É por isso que às vezes, sem pensar, entramos em nichos de mercado com uma competição acirrada. A facilidade de configuração da sua loja online não significa que as barreiras à entrada no mercado também sejam tão fáceis de ultrapassar.

Então, é impossível competir contra os gigantes do comércio eletrônico? Claro que não, sempre há opções. O problema é que para competir em um setor supersaturado você precisa se diferenciar dos demais. Você não pode ser apenas “mais uma loja de roupas”. Você precisa ser “A loja de roupas”.

A primeira solução para esse problema é criar um plano de marca comercial que o diferencie do restante da concorrência. Você precisa encontrar aquele pequeno extra da loja e que somente ela oferece. A segunda solução é especializar sua loja. Não é a mesma coisa dizer “Vou criar uma loja online de t-shirts ” que dizer “Vou criar uma loja online de t-shirts com cara de animal”.

Você reduz o número de concorrentes (você não está mais vendendo camisetas, você vende camisetas com rostos de animais) e também adiciona aquele toque de marca à sua loja.

O que você vai fazer para começar a vender online?

As soluções para esses 3 problemas não são fáceis. Você não pode obter tráfego, melhorar a taxa de conversão e se diferenciar em apenas um ou dois dias. É um trabalho de longo prazo que exige tempo, paciência e investimento em ferramentas de marketing.

Você está pronto para tirar proveito desses três recursos? Se estiver, um futuro melhor no mundo do e-commerce espera por você.

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